REGZA（レグザ）が突然フリーズ→真っ暗になった時の対処法

こんにちは、さち です。

先日、テレビを見ていたら突然画面がフリーズ！　な、なんじゃこりゃー！！！

チャンネルを他の局に変えてみると今度は画面が真っ黒！　な、なんじゃこりゃー！！！（りぴーと）

症状の詳細

今回不具合が出たテレビは2010年製の「REGZA（レグザ）」で、このような症状が出たのははじめてです。詳細は次のとおり。

地上波を見ているとテレビが突然フリーズ。映像が止まると同時に音声も出なくなってしまいました。チャンネルを他の局に変えてみると今度は画面が真っ黒に。もちろん音声も出ません。

電波に関するエラーメッセージの表示はありませんでした。実際、「設定メニュー」→「アンテナ設定」→「地上デジタルアンテナレベル」では、地上波の電波は視聴に十分な強さがありました。（「設定メニュー」ボタンはリモコンのフタの中にあります）

また、地上波が映らない状態にも関わらず、BS は普通に見ることができました。

つまり、問題があるのは地上波のみ。しかも、電波には問題がないため、不具合の原因はテレビ本体にあるということです。

試した対処法 その1 - 電源の「オン／オフ」

不具合があるときは電源を一旦切って、再び電源を入れれば直る！　そう思い、リモコンからテレビの電源を「オフ」に、再度「オン」にしました。

しかし、直りませんでした。

続いて、本体の「電源（主電源）」ボタンでも同様のことをしました。

しかし、こちらも直りませんでした。

試した対処法 その2 - リセット

さて、困ったときの最終手段「リセット」です。

「リセット」という名称のせいで、「テレビ本体や録画の設定が全部消えるのでは？」と心配ですが、そんなことはありません。イメージとしては、PC やスマホの再起動と同じ。「リセット」をしても設定やデータは一切消えません。

「リセット」をするには、テレビ本体の「電源」ボタンを長押し（8秒以上）します。本体の「オンタイマー」と「電源」のランプが点滅したら手を離します。「リセット機能により、再起動しました。」と出ればリセット完了です。

リセット後、テレビの電源が入ると見事に地上波復活！　おめでとうございます！

買い替えかと思い焦りましたが直ってよかったです。「リセット」万能説！

困ったときの最終手段として、「リセット」の方法はぜひ覚えておきましょう。テレビ本体の「電源」ボタンを長押し（8秒以上）ですよ！