【iPhone】 (解決済み)サイト新規登録のパスワード作成でフリーズ・クラッシュする件

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こんにちは、さち です。

先日、両親にとあるサービスの新規登録が iPhone で上手くできないと相談されました。

iPhone やネットの操作に不慣れなことが原因だろうと思っていたのですが、実際に確認するとそんなことはありませんでした。

私が新規登録の操作をしても iPhone がフリーズしてしまい、登録完了まで進めないのです。

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実際の症状

  1. 例えば、「Safari」を使って Google アカウントの作成(新規登録)をします。
    Safari の操作画面
  2. パスワードの入力(作成)欄をタップすると、なぜかフリーズ(操作を受け付けなくなる)。
    Safari の操作画面
  3. しばらくすると、ページ(タブ)がクラッシュして自動で再読み込みされてしまい、自分で入力した内容がすべて消えてしまいました。ちなみに、何度やり直しても「パスワード」の入力時に必ずフリーズします。
    Safari の操作画面

原因が分からずに何度も繰り返していると、Safari 自体がクラッシュしたこともありました。

解決方法

結論からいうと、この不具合を直すには iOS最新バージョンにアップデートすればOKです。

つまり、不具合の原因は iOS 16 です。

iPhone の「設定」アプリ→「一般」→「ソフトウェアアップデートから、iOS を最新バージョンに更新しましょう。

iPhone 設定画面

アップデートによって、両親の iPhone は iOS「16.0.3」から「16.1」になったので、この不具合は iOS 16.1 以降修正済みだと思われます。(「16.0.3」は「16.1」の1つ前のバージョンのため)

 

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