Syncwire の iPhone用充電ケーブルの永久保証を使ってみた へのコメント https://at.sachi-web.com/lightningcable_syncwire_exchange.html 知らなくて損したPC情報とかを分かりやすくメモする個人ブログ Tue, 11 May 2021 04:45:46 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 経営戦略が変わったそうです より https://at.sachi-web.com/lightningcable_syncwire_exchange.html/comment-page-1#comment-1598 https://at.sachi-web.com/?p=3637#comment-1598 お世話になります。
こちらのページを見て4年前に永久保証だったLightningケーブルの交換を申し出ました。
結果、廃盤につき代替品の送付か返金対応と回答されました。代替品は保証期間12ヶ月だそうです。
過去に永久保証をうたっていながら代替品は12ヶ月の期間限定保証になってしまうのはいかがなものかと問い合わせましたが、次のようなメールの回答がありましたので参加までに転載します。

（以下メール転載）
日頃より弊社をご愛顧 いただき、厚く御礼申し上げます。

弊社の商品は2018年以降は3年保証になるからです、 これは弊社のルールが変わって。

商品に対する品質が落ちていません。

どのルールも永遠に変わらないはずがない、これは製品の品質とは関係なく、会社の経営戦略が変わったことです。

代替品は12ヶ月の保証期間です。

]]>