こんにちは、さち です。
先日、楽天市場で買い物をしたのですが、注文した商品の個数が合っているか心配になりました。でも「購入履歴」を見ても直前の「注文」は表示されないんです。
何これ、バグなの……？
プライバシー保護のため画像は編集済みイメージでお届けします
「購入履歴」の反映が遅い
- 商品を注文（購入）した直後に「購入履歴」を確認します。しかし、直前の「注文」がありません。
- 上部にある「購入履歴に関する注意事項」をクリックすると……
- 「ご注文の反映に10分ほどかかります」とあります。15分以上経っても反映されてないんですよね……。注文操作を間違えたのかなと少し不安になります。
- 約30分後に見ると「注文」が表示されてました。このタイムラグ何なの……。
ちなみに、楽天市場は注文後30分以上経つと、「購入履歴」からは注文の「キャンセル」ができなくなります。（キャンセルするにはショップへ直接連絡が必要になる）
この仕様もあるため、注文ミスをしていないかすぐ確認したいのに、「購入履歴」に反映されるのは遅い……。
「Amazon」はすぐに購入履歴に反映されるので、「楽天」も改善して欲しいですね。
「注文」を確認する方法
「購入履歴」で確認できない場合でも、注文を確認する方法はあります。
メール
「注文内容ご確認」メールはすぐ届きます。（登録しているメールアドレスは、「会員情報の管理」→「アカウントとセキュリティ」で確認できる）
注文した「商品」と「個数」、「ポイント」「クーポン」の利用、「送料」「支払い金額」「支払い方法」「配送方法」「お届け先」など、注文内容も確認できるので一番確実です。
クーポン
商品購入時にもらえる「サンキュークーポン」を配布しているショップでは、注文後すぐに付与されます。
「myクーポン」ページに「サンキュークーポン」があれば、注文ができていることは分かります。
コメント