【dアカウント】 「ログイン」や「いつもパスキー」でエラーが出る

こんにちは、さち です。

先日、iPhone で「dアカウント」のログイン操作をしようとしたら、エラーが出てしまいました。

パスワードレス（いつもパスキー）に関するエラーだったので、「いつもパスキー」を再登録しようとすると、こちらでもエラーが……。

エラーだらけのままだと困るので、解決していきます。

エラーが出まくる

1. 「d払い」のキャンペーンにエントリーする時にこのような画面が表示されます。ログインするために「設定済みの端末で認証」をタップしますが……
   
2. エラーが出てしまいます。「パスワードレス」の設定が関係していそうな内容です。
   
3. そこで、パスワードレスの設定である「いつもパスキー」を再登録（解除＆登録）しようとしますが……
   
4. 「[D526] 設定エラー」が出て、「いつもパスキー（パスワードレス）」の再登録ができません。
   

もちろん、「通知」はオンに設定してありますし、「dアカウント設定」を再起動してもダメでした。

解決した方法

1. 「dアカウント設定」アプリを長押しします。
   
2. 「アプリを削除」をタップ。
   
3. さらに「アプリを削除」をタップします。
   
4. 「App Store」アプリを開いて、もう一度「dアカウント設定」をダウンロードします。（雲のアイコンをタップ）
   
5. 「dアカウント」にログインして設定を進めていきます。
   
6. 「いつもパスキー（パスワードレス）」の再登録もできました。
   

これ以降、前述の状態でのエラーは出なくなりました。

最近、iPhone を買い替えたので、iCloud 経由で新しい iPhone にデータを移行したんですが、そのときに「dアカウント設定」アプリも引き継がれています。

セキュリティデータが「旧iPhone」と紐づいたまま「新iPhone」に移行されてしまったことで、セキュリティデータの整合性が取れなくなり、エラーが出ていたのかもしれませんね。

それでも直らないエラーも

前述のようなエラーは起きなくなりましたが、バグが原因のエラーは起き続けています。

1. 一部のドコモ関連アプリでログインしようとすると、「[D523] スマホ認証エラー」が出てしまい……
   
2. 「dアカウント設定」アプリの認証が切れてしまいます。再認証が必要になるのでとても面倒です。
   

このバグは2023年9月5日から起きているようですが、今も直っていません。9月27日のお知らせでバグの報告がされていますが、1ヶ月以上修正されていません。

このバグを回避するには、「いつもパスキー」を無効にして「パスワード」でのログインに戻すしかありません。しかし、10月13日以降は過去のパスワードレス機能（かんたんログイン・生体認証・スマホ認証など）が廃止されたので、ログインには毎回パスワード入力が必要です。

パスワードレス機能を「いつもパスキー」だけにすることで、その他のパスワードレス機能を廃止したのだと思いますが、その「いつもパスキー」に不具合があるため「パスワード」入力を強制される事態……。

このバグの対処法は、「パスワード」入力に戻すか、バグが起きるドコモ関連アプリを使わないかのどちらかです。

私はアプリを使わない（削除する）ことにしました。断捨離の良い機会になったかもしれません。