【iPhone】 他のアプリから「Dropbox」に戻るとフリーズする件

こんにちは、さち です。

先日、iPhone で「Dropbox」アプリを触っていたのですが、フリーズして操作できない症状が起きました。

他のアプリに切り替えてから Dropbox に戻ってくると、ほぼ確実にフリーズするのです。

アプリの不具合かと思ったのですが、調べてみてもそういう情報は見当たりません。私の環境だけの問題みたいです。

解決方法を探ってみます。

Dropbox がフリーズする

1. iPhone の「Dropbox」公式アプリでを開いて操作をします。
   
2. 別のアプリに切り替えます。（画面は「スクスタ」です）
   
3. 「Dropbox」アプリに戻ってくると、画面がフリーズしてしまい操作ができません。
   

この状態になってしまうと、Dropbox アプリを完全に終了するしかありません。

解決方法

1. Dropbox の画面下部にある「アカウント」をタップ。
   
2. 画面右上にある「設定（歯車）」アイコンをタップ。
   
3. 「キャッシュを消去」をタップ。（キャッシュを消去しても保存しているファイルは消えません）
   
4. さらに、「キャッシュを消去」をタップ。
   
5. キャッシュが消去されます。意外と時間がかかることがあります。待ちましょう。
   
6. これで、他のアプリから Dropbox に戻ってきた時も、フリーズしなくなりました。
   

よく分かりませんが、キャッシュファイルが重すぎたか壊れていたことが原因だったようです。