Windows：Fall Creators Updateでスリープ復帰時画面が乱れる

こんにちは、さち です。

先日、Windows10 の「Fall Creators Update」が一般リリースされました。

私も「更新プログラムのチェック（Windows Update）」をしてみたところ
Fall Creators Update のアップデートが適用されました。
アップデート後、特に目立った不具合はなくこれで一安心。

――と思っていた矢先
PC をスリープから復帰したところ、ディスプレイ（モニタ）に異変が……。

画面の表示がグチャグチャに乱れて PC の操作ができません。
なんじゃこりゃあああああああああああああああああああ！！！！！！！

症状の詳細

上の写真は
Windows10 を「スリープ」から復帰した時のディスプレイ（モニタ）です。
真っ白になり、縦じまが大量発生、さらにチラツキが……。
映像がグチャグチャに乱れ、わけが分からない状態です。

この症状は Fall Creators Update 適用直後から出だしたので
原因は、ほぼ確実に Fall Creators Update です。
以前の Creators Update では大きな問題がなかったので
油断していたらこれですよ……（泣）

ちなみに、中央にある四角の部分はマウスカーソルがある位置のようで
マウスを動かすと、一緒にこの四角も移動します。
画面表示が致命的なだけで Windows 自体は生きているようです。
この状態じゃマウスは何の役にも立たないけどね！

スリープさえ使わなければ症状は出ず、普通に PC を使えます。
発症条件がハッキリしているのが不幸中の幸いですね。

同じ症状に遭遇している人々

ツイッターで情報を探してみたところ
Fall Creators Update 適用後に同じ症状に遭遇している人を発見。
私の環境だけで起きている問題ではないようです。

や、やっぱりモニターがこんな画面に…。 pic.twitter.com/91FW1aa2u6

— フサ子 (@_Fusako_) 2017年10月18日

昨日と同じ現象出やがった。スリープからの復帰時。一部のメーカー製PCでも似たようなトラブルあるそうだから、Windows10のFall Creators Updateが原因で間違いないっぽい？ pic.twitter.com/nfdHqSpn2W

— 青橋由高 (@yutaka_aohashi) 2017年10月19日

端末が新しくても、初期化してインストールして不具合だらけ。スリープ後の復帰で画面が緑縦横線表示、点滅で正常に表示されない。クソだな。我ながら人柱になってしまった。 #Windows 10 Fall Creators Update #不具合

— yoshi_ (@yoshi_s_u) 2017年10月18日

富士通製の PC（FMV） の一部でも同じ症状が出ている様子。
他メーカーでも起こっているかもしれませんね。

【Windows 10 Fall Creators Update 情報】
ESPRIMOシリーズの以下の機種につきましては、スリープからの復帰時に画面が乱れ、操作ができなくなる問題が判明しているためアップデートはお待ちください。
▶️https://t.co/g9I1KiisdK pic.twitter.com/HQ8dlNUSXx

— 富士通FMVサポート窓口 (@Fujitsu_FMV_QA) 2017年10月18日

症状が出た時の対処法

PC の電源を切って再起動するしかありません。
画面が乱れていてマウスは使い物にならないので
キーボード操作だけで Windows をシャットダウンしましょう。

1. 「Windows + X」キーを押します。
   （「クイックリンク」が開かれる）
2. 「U」キーを2回押します。
   （「シャットダウンまたはサインアウト」→「シャットダウン」が選択される）
3. 「Enter」キーを押します。
   （「シャットダウン」が実行される）
4. 「A」キーを何度か押す。
   （強制的にシャットダウンされる）

保存していないデータは消えてしまうのであきらめて下さい。
憎むなら Fall Creators Update を憎むのです……。

どうしても、上記の操作でシャットダウンできない場合は
PC 本体の電源ボタンを長押しすると強制的に電源を落とせます。
これが原因で PC に不具合が出ることはあまりないですが
最終手段なのでなるべく使わないで下さい。

対策（一時しのぎ）

症状が出るきっかけは「スリープからの復帰」なので
絶対にスリープを使わないようにします。
Windows の設定を変えておきましょう。

1. 「Windows + I」キーで「設定」を開き、「システム」をクリック。
   
2. 「電源とスリープ」をクリック。
   
3. 「スリープ」を「なし」にします。
   （ノートPC は、すぐ下にある「電力やバッテリー残量を節約する」の設定も必要？）
   
4. 少し下にある「電源の追加設定」をクリック。
   
5. 「電源オプション」ウィンドウが開いたら
   左側にある「電源ボタンの動作を選択する」をクリック。
   
6. ミスに備えて、「電源ボタン」「スリープボタン」を押した時の動作を変更しておきます。
   どちらかを「シャットダウン」にしておくと
   万一、ディスプレイ表示が乱れたときもシャットダウンが簡単になります。
   （ノートPCは、「カバーを閉じたときの動作」も変更しておく）
   

根本的な解決方法は今のところ分かりません。

グラフィック（ディスプレイ アダプター）のドライバーが原因で
ディスプレイの表示が乱れているのかもしれませんが
PC の自作経験がないのでこの辺の知識はあまりありません……。

今回の問題を機にちょっと勉強してみようと思います。